Visszaküldési Szabályzat

A Jeepbanner-nél fontos számunkra az Ön elégedettsége. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárolt termékkel, az alábbi feltételek mellett visszaküldheti azt.

Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló (magánszemély) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a termék kézhezvételétől számított 14. napon jár le.

Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie nekünk (pl. e-mailben vagy postai levélben) a szerződéstől való elállásról.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• A termék nem volt használatban
• Eredeti csomagolásában van (ha lehetséges)
• A termék és csomagolása sértetlen
• Minden tartozék és dokumentáció megvan

A visszaküldés menete

1. Értesítsen minket: Küldjön e-mailt az info@jeepbanner.com címre a rendelési számmal és az elállás okával.
2. Visszaigazolás: 24 órán belül visszaigazoljuk az elállási szándékot és megadjuk a visszaküldési címet.
3. Csomagolja be a terméket: Gondoskodjon arról, hogy a termék biztonságosan legyen becsomagolva a szállítás során.
4. Küldje vissza: A visszaküldési címünk: 1062 Budapest, Váci út 15.
5. Visszatérítés: A termék beérkezését és ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.

Visszatérítés

A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik:

• Bankkártyás fizetés: A kártyára történő visszatérítés 5-10 munkanapot vehet igénybe a bank feldolgozási idejétől függően.
• Banki átutalás: Az Ön által megadott bankszámlára utaljuk vissza az összeget.
• Utánvét: Az Ön által megadott bankszámlára utaljuk vissza az összeget.

A visszatérítés tartalmazza:

• A termék vételárát
• Az eredeti szállítási költséget (ha a teljes rendelést visszaküldi)

Nem tartalmazza:

• A visszaküldés költségét (ezt a vásárló viseli)

Hibás vagy sérült termék

Ha a termék hibásan érkezett vagy a szállítás során megsérült:

1. Azonnal értesítsen minket (48 órán belül)
2. Küldjön fényképeket a sérülésről
3. Ne dobja ki a csomagolást (szükség lehet rá a reklamációhoz)

Hibás/sérült termék esetén a visszaküldés költségét mi viseljük, és új terméket küldünk vagy visszatérítjük a teljes összeget.

Garancia

Minden termékünkre 24 hónap jótállás vonatkozik. A garanciális igény érvényesítéséhez szükséges:

• A vásárlást igazoló számla
• A termék (a hiba bemutatásához)
• A hiba leírása

A garanciális ügyintézés során első körben javítást vagy cserét biztosítunk. Ha ez nem lehetséges, visszatérítjük a vételárat.

Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• A fogyasztó személyes igényei alapján elkészített vagy egyedileg átalakított termékek
• Romlandó vagy rövid szavatosságú termékek
• Olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhetők vissza

Kapcsolat

Ha kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban:

E-mail: info@jeepbanner.com
Telefon: +36 30 123 4567
WhatsApp: +36 70 987 6543

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között áll rendelkezésére.

← Vissza a főoldalra